Política de Privacidad

1. Introducción

En Serfyneg BPO S.A.S ("nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y servicios relacionados (el "Sitio"). Al usar el Sitio, aceptas las prácticas descritas aquí.

2. Información que recopilamos

Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, y cualquier otra información que proporciones al contactarnos o registrarte.

Información sobre propiedades: Detalles de búsquedas de propiedades, preferencias de inmuebles, o consultas enviadas a través del Sitio.

Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo de navegación, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

Información de terceros: Datos obtenidos de socios comerciales o plataformas de redes sociales, si interactúas con nosotros a través de ellas.

3. Uso de la información

Proporcionar y mejorar nuestros servicios, como mostrar propiedades relevantes.Responder a tus consultas y enviarte información sobre inmuebles.Personalizar tu experiencia en el Sitio.Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento).Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Compartir información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Podemos compartirla con autoridades cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

5. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en tu navegador.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, como cifrado y controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

7. Tus derechos

Tienes derechos sobre tus datos, como acceder, corregir o eliminar tu información personal, oponerte al procesamiento, o retirar tu consentimiento para marketing. Contáctanos en [email protected].

8. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informamos que los datos personales que usted suministre a través de este sitio serán recolectados, almacenados, usados, circulados y tratados por Serfyneg BPO S.A.S. (NIT 901.736.564-1) y el Fondo Nacional del Ahorro S.A. (NIT 899.999.284-4), en calidad de responsables y/o encargados.

La finalidad del tratamiento de sus datos personales incluye:

Contactarlo por medios físicos y/o electrónicos para ofrecer productos y servicios relacionados con ahorro, crédito y otros servicios financieros.Enviar información publicitaria, promocional y/o comercial de Serfyneg BPO S.A.S. y el Fondo Nacional del Ahorro S.A.Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado y análisis estadísticos.

Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, o revocar la autorización, mediante solicitud a:

Serfyneg BPO S.A.S.: [email protected]

Fondo Nacional del Ahorro S.A.: [email protected]

Al usar este sitio, usted declara haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos y autoriza expresamente a Serfyneg BPO S.A.S. y al Fondo Nacional del Ahorro S.A. para tratarlos conforme a lo aquí establecido.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos los cambios en esta página y, si son significativos, te notificaremos por correo o mediante un aviso en el Sitio.

10. Contacto

Si tienes preguntas, contáctanos en:

Correo: [email protected]

Teléfono: [601-915 9644 Ext 3003]